Droit de rétractation

Information sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation commence à la réception des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Vladislav Podolskiy, Mietersheimer Hauptstraße 71, 77933 Lahr/Schwarzwald, Allemagne, E-mail : info@anviajewelry.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple lettre ou e-mail).

Effets de la rétractation :

Veuillez nous renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation.
Vous supportez les frais directs de retour des marchandises, à condition que les produits livrés correspondent à ceux commandés.
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard proposée), au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre notification de rétractation.

Remarque : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés ou clairement confectionnés sur mesure pour le client.

Le retour doit être soigneusement emballé afin d’éviter tout dommage. Le client est responsable de toute dépréciation des biens jusqu’à leur réception par nos soins.